TERMINI E CONDIZIONI
Fattura di acquisto
Per ogni ordine effettuato Ateseta emette fattura del materiale spedito e la invia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Informazioni sul prodotto
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ateseta al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenziarsi per piccoli dettagli. Anche l’immagine è indicativa del prodotto.
La disponibilità del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.
Per tale motivo Ateseta si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Ateseta.
FORMAZIONE DEL CONTRATTO
Gli Ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità:
-Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungere il Prodotto nel carrello. E’ poi necessario cliccare su “Procedi all’acquisto” per entrare nella sezione riservata del sito e completare l’Ordine.
-Nel caso si tratti del primo acquisto effettuato tramite il sito Internet di Ateseta, sarà possibile creare un account utilizzando il vostro indirizzo email ed una password. Siete tenuti a mantenere la password riservata e a non divulgare la stessa condividendola con terzi. Ateseta assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa. Vi sarà quindi richiesto di inserire il vostro indirizzo. L’indirizzo di registrazione è quello cui verrà inviata la conferma dell’ordine, è comunque possibile indicare un indirizzo differente per la consegna.
–Nel caso di utenti già registrati, l’accesso all’account avviene inserendo i dati di registrazione.
-Entrati nella sezione riservata, le eventuali spese di spedizione sono sommate all’importo totale. E’ quindi necessaria l’accettazione delle Condizioni di Vendita e la conferma che si intende procedere con l’Ordine. Vi sarà poi chiesto di confermare l’indirizzo e i vostri dati per il pagamento.
-Una volta completata la compilazione dell’Ordine, vi sarà chiesto di verificarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l’Ordine e correggere gli errori prima dell’inoltro ad Ateseta è responsabilità dell’utente verificare l’esattezza dell’Ordine prima dell’inoltro. Nel caso di problemi con l’effettuazione dell’Ordine, siete pregati di contattare Ateseta al numero 393487753501.
– Ateseta invia una prima email di conferma della ricezione dell’Ordine, contenente un riepilogo delle condizioni di vendita applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto nonché le indicazioni dettagliate relative al prezzo, alle modalità di pagamento e di recesso, i costi di spedizione ed eventuali imposte applicabili. La suddetta email verrà inviata automaticamente all’indirizzo di registrazione dell’utente.
-Successivamente all’invio di tale prima email, Ateseta verificherà la possibilità di evadere l’Ordine, confermando l’invio del/i Prodotto/i all’indirizzo indicato e fornendo all’utente una previsione circa i tempi di consegna. La suddetta email è inviata automaticamente all’indirizzo di registrazione.
-Ateseta provvederà quindi ad addebitare il pagamento dell’Ordine tramite i vostri dati per il pagamento forniti dall’utente.
-Siete tenuti a verificare l’accuratezza di entrambe le email e segnalare immediatamente a Ateseta eventuali errori. L’Ordine si considera accettato da Ateseta al momento dell’invio all’utente della seconda email relativa alla conferma dell’Ordine ed alla consegna del Prodotto, per mezzo della quale si perfeziona il contratto con Ateseta.
-Nel caso di problemi nell’effettuazione dell’Ordine, un incaricato di Ateseta provvederà a contattare l’utente.
Tramite l’inoltro di un Ordine l’utente formula un’offerta di acquisto del/i Prodotto/i al prezzo ivi indicato.
I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui Ateseta rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell’indicazione degli stessi, provvederà a contattare l’utente chiedendo la conferma dell’intenzione di procedere con l’acquisto al prezzo effettivo. Nel caso di conferma dell’acquisto, non sorgeranno in capo a Ateseta obbligazioni relative alla consegna del Prodotto fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell’Ordine.
Nel caso l’utente riscontrasse di aver commesso un errore nell’effettuazione dell’Ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente Ateseta al numero 393487753501. Siete pregati di effettuare tale segnalazione precedentemente all’invio da parte di Ateseta della seconda email di conferma dell’Ordine. Ateseta non è in grado di correggere gli Ordini successivamente a tale momento, ma all’utente è in ogni caso garantito il diritto di recesso come indicato in seguito.
PAGAMENTO
I prezzi indicati sul sito Internet di Ateseta sono comprensivi di IVA, se applicabile, e delle spese di spedizione dei Prodotti. Le spese di spedizione si applicano agli Ordini al di sotto di un determinato importo e l’IVA applicabile può variare a seconda del Paese di destinazione del Prodotto.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell’invio del/i Prodotto/i, mediante carta di credito. Ateseta accetta pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carta Si. Nell’eventualità in cui, per qualsiasi motivo, Ateseta non fosse in grado di accettare un Ordine, potrà, a sua discrezione, non procedere all’addebito ovvero restituire il prezzo già pagato con riferimento all’Ordine. Ateseta non procederà all’invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per l’intero.
I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte.
Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta o di conti presso cooperative bancarie o edilizie potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Ateseta non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati.
I dati personali dell’utente saranno trattati da Ateseta in conformità con la policy in materia di tutela della privacy
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti ordinati tramite il nostro portale e-commerce, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, salvo che i prodotti consegnati sigillati, non siano stati consumati o messi in funzione e sia mantenuta l’integrità originale della merce. Il costo del trasporto per la restituzione sarà a suo carico, mentre a carico del venditore sarà il rimborso dell’importo pagato del cliente (incluso eventuali spese di consegna). Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante email info@atesetafirenze.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative la restituzione del bene al mittente sono a carico dell’acquirente e questa è l’unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, la società venditrice è tenuta al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Di norma comunque il rimborso avviene entro 15 giorni.
Se la restituzione avviene a causa di merce danneggiata o errata, il cliente ha l’obbligo di avvertirci entro 3 giorni dal ricevimento del pacco, noi provvederemo a rimpiazzare gli articoli non conformi o effettuare immediato rimborso.
ATTENZIONE: Ateseta accetta la restituzione di prodotti solo nel caso il prodotto risulti difettoso all’origine. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali e rimballati per il trasporto, altrimenti il corriere non è autorizzato a ritirarli.
PRIVACY POLICY
Ateseta garantisce la più scrupolosa attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati del cliente.
Le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati resteranno strettamente confidenziali e custoditi in luogo sicuro e non saranno diffusi o venduti ad altre società in nessun caso. I dati immessi in fase di registrazione verranno utilizzati unicamente per l’esecuzione dell’ordine. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i dati, modificarli o cancellarli.
Informativa sulla Privacy:
Oggetto: Informativa ai sensi dell’Art. 13 del Decreto Legislativo del 30/06/2003, N. 196
La Ditta scrivente informa che, per l’instaurazione ed esecuzione dei rapporti con Voi in corso, è in possesso di dati a Voi relativi acquisiti tramite registrazione al sito e-commerce, qualificati come personali dal succitato decreto legislativo.
Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Vi informiamo pertanto che:
1. I dati da Voi forniti verranno trattati per le seguenti finalità: obblighi di legge; finalità connesse alla acquisizione di informazioni preliminari utili alla attivazione di rapporti con la nostra società; finalità connesse allo svolgimento dei rapporti commerciali quali a titolo esemplificativo la conclusione, gestione, ed esecuzione dei contratti, gli adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, contabili e fiscali, la gestione amministrativa del rapporto, l’informazione e l’aggiornamento circa i beni ed i servizi offerti nonché l’andamento e i dati di acquisto e di vendita, invio di materiale pubblicitario, lo svolgimento di attività promozionali.
2. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: trattati in forma scritta e/o supporto magnetico/elettronico e con l’osservanza di ogni misura cautelativa della sicurezza e riservatezza.
3. Il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto l’eventuale rifiuto a fornirli potrebbe comportare l’impossibilità ad eseguire l’ordine o a gestire il rapporto commerciale instaurato; ha natura facoltativa ai fini dell’invio di materiale pubblicitario, svolgimento di attività promozionali, in questo caso il rifiuto non ci consentirà di inviarle materiale pubblicitario, svolgere attività promozionali.
4. I dati saranno trattati dai dipendenti e da altri soggetti di cui si avvale il Titolare per lo svolgimento della propria attività. Gli stessi NON saranno forniti a soggetti terzi in nessun caso e per nessun motivo.
5. Il cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 della legge citata, qui di seguito trascritto
Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
5. Titolare e responsabile del trattamento dati è Ivano Gigli nella persona dell’amministratore legale.
TERMS AND CONDITIONS
Purchase Invoice
For each order placed Ateseta will issue an invoice for the shipped material and will send it by email to the person who placed the order, pursuant to art. 14 of the Presidential Decree (DPR) 445/00 and the Decree-Law (DL) 52/2004. The information provided by the customer at the time of placing the order will be included in the invoice.
No changes will be possible after the invoice has been issued.
Product /Product(s) Information
The customer can purchase the product(s) from the online catalogue of Ateseta by placing an order. Images and technical data accompanying a product sheet may not be complete and exhaustive of its characteristics and they may differ in small details. The image too is for illustrative purposes only.
The availability of the displayed products is purely indicative, given the possibility of multiple purchases at the same time by multiple users. For this reason, Ateseta reserves the right, once the order has been received, to check the availability of the product and, failing that, to promptly notify the non-acceptance of the order.
Ateseta may not be held liable in this regard.
HOW THE CONTRACT IS FORMED
Online orders must be placed in the following ways:
– When you decide to make a purchase, you must click on “Add to cart” to add the product to the cart. It is then necessary to click on “Proceed with the purchase” to enter the private area of the site and complete the order.
– Users who are purchasing on the Ateseta website for the first time will be able to create an account by using an email address and a password. You are required to keep your password confidential and not to disclose it to third parties. In case you forget your password, Ateseta ensures a security procedure for password recovery for future purchases. You will then be required to enter your address. The registration address is the one to which the order confirmation will be sent; it is however possible to indicate a different address for delivery.
– Already registered users may access their account by entering their registration details.
– Once you enter your private area, any shipping costs will be added to the total amount. It is therefore necessary to accept the Conditions of Sale and to confirm that you intend to proceed with the order. You will then be asked to confirm your address and payment details.
– Once the order has been completed, you will be asked to verify its correctness. If you encounter any errors, you will be able to modify the order and to correct any errors before submitting the order to Ateseta; it is the user’s responsibility to verify the accuracy of the order before submitting it. Should you experience any problems when placing the order, please contact Ateseta at 393487753501.
– Ateseta sends a first email confirming receipt of the order, which contains a summary of the Conditions of Sale applicable to the contract, information about the main characteristics of the product as well as detailed information regarding the price, payment and withdrawal methods, shipping charges and any applicable taxes. The aforementioned email will be automatically sent to the user’s registration address.
– After sending this first email, Ateseta will check the possibility of fulfilling the order, by confirming dispatch of the product(s) to the address indicated and by providing the user with an estimated time of delivery. The mentioned email is automatically sent to the registration address.
– Ateseta will then charge the purchase amount (the amount of the order) by using the payment details provided by the user.
– You are required to verify the accuracy of both emails and immediately report any errors to Ateseta. The order shall be regarded as accepted by Ateseta when a second email is sent to the user relating to the confirmation of the order and the delivery of the product, by means of which the contract with Ateseta is finalized.
– Should any problems arise when placing the order, an Ateseta representative will contact the user.
By submitting an order, the user makes an offer to purchase the product(s) at the price indicated therein. Prices are regularly checked; however, in the event that Ateseta detects any variation of price or errors in the price indication, they will contact the user asking to confirm his or her intention to proceed with the purchase at the actual price. If the purchase is confirmed, Ateseta will not have any obligations in relation to the product delivery until the second order confirmation email is sent.
If the user realizes that she/he has made a mistake when placing the order, she/he is kindly requested to contact Ateseta immediately at 393487753501. Please notify any such mistake before Ateseta sends the second email with the order confirmation. Ateseta is unable to amend orders after that time, but the user is in any case guaranteed the right of withdrawal as indicated hereinafter.
PAYMENT
The prices indicated on the Ateseta website include VAT, if applicable, and the shipping charges of the products. Shipping charges apply to orders below a certain amount and the applicable VAT may vary depending on the country of destination of the product.
All payments must be made at the time when the product(s) are shipped, by credit card. Ateseta accepts payments made with Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carta Si. In the event that Ateseta was unable, for any reason, to accept an order, they may, at their discretion, decide not to charge any amount or to refund the price already paid with reference to the order. Ateseta will not ship the product(s) until full payment has been received.
Prices are subject to change at any time, but such changes do not affect orders already confirmed in the manner described above.
In the case of payments made by credit card, the person who holds a card or an account with banking or building cooperatives may be subject to authentication requirements and to a request for authorization. If the credit card issuer or our service provider declines or, for any reason, does not authorize or validate the payment, in such circumstances, Ateseta shall not be liable for any delays or for the failed delivery of the ordered products.
The user’s personal information will be processed by Ateseta in accordance with the privacy protection policy.
RIGHT OF WITHDRAWAL
The Customer has the right to cancel the purchase of the products ordered through our e-commerce portal, within 10 working days of receipt of the goods, provided that the products delivered sealed have not been used or put into operation and that the original integrity of the goods is preserved. Any return shipping charges will be at your expenses, and the seller must refund the amount paid by the customer (including any delivery costs). Pursuant to art. 64 of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code), the right of withdrawal may be exercised by sending a written notification, within the prescribed term, to the company address, by recorded delivery with notification of receipt. Notifications may also be sent, within the same term, by email info@atesetafirenze.it, as long as the said notification is confirmed by recorded delivery with notification of receipt within 48 hours thereafter. The costs of returning the goods to the sender shall be borne by the buyer and this is the only expense that the Customer will have to bear. In compliance with the provisions of the aforementioned law, the seller company is required to refund the sums paid by the consumer within thirty days from the date upon which they received notification that the right of withdrawal had been exercised. In any case, the refund is usually issued within 15 days.
If the return is due to damaged or incorrect goods, the customer must notify us within 3 days of receipt of the parcel, we will replace any non-compliant items or issue an immediate refund.
ATTENTION: Ateseta accepts the return of products only if the product is originally defective. All products must be returned in their original packaging and re-packed for transport, otherwise the courier is not authorized to collect them.
PRIVACY POLICY
Ateseta guarantees the most scrupulous attention to the security and confidentiality of the customer data. Information related to you, your orders and purchases will remain strictly confidential and will be kept in a safe place and they will not be disclosed or sold to other companies under any circumstances. The details provided as part of the online registration process will be only used for the order execution. Our customer service is always at your disposal to allow you to verify your details, modify or delete them.
Privacy Policy:
Subject: Note pursuant to Art. 13 of the Legislative Decree of 30/06/2003, N. 196
The writing company informs that, for the purposes of establishing and executing ongoing relationships with you, they are in possession of data related to you, which were acquired during your registration on the e-commerce website and are classified as personal by the aforementioned legislative decree.
The Italian Legislative Decree no. 196 of 30 June 2003 (“Personal Data Protection Code”) contains provisions for the protection of persons and other subjects regarding the processing of personal data.
According to the said legislation, data will be processed on the basis of the principles of correctness, lawfulness and transparency and protection of your privacy and your rights.
We therefore inform you that:
1. The data you provide will be processed for the following purposes: legal obligations; purposes related to the acquisition of preliminary information useful for the activation of relationships with our company; purposes related to the performance of commercial relationships such as, without limitations, the conclusion, management, and execution of contracts, legal obligations related to civil, accounting and tax regulations, administrative management of the relationship, information and updating about the goods and services offered as well as the trend and data of purchase and sale, sending of advertising material, carrying out of promotional activities.
2. Data will be processed as follows: processed in writing and / or magnetic / electronic storage medium and in compliance with every precautionary measure of security and confidentiality.
3. The provision of data is mandatory and any refusal to provide them could result in the impossibility to fulfil the order or manage the established business relationship. You can choose if you do not wish your data to be used for the purpose of sending advertising material or carrying out promotional activities: in this case your refusal will not allow us to send you any advertising material or carry out promotional activities.
4. Data will be processed by employees and other subjects used by the Data Controller to perform this activity. They will NOT be disclosed to third parties under any circumstances and for any reason.
5. The customer may exercise the rights referred to in art. 7 of the aforementioned law, transcribed below
Legislative Decree n.196 / 2003, Art. 7 – Right to Access Personal Data and Other Rights
1. A data subject shall have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data concerning him or her exist, even though they have not been recorded yet, and transmission of such data in an intelligible form.
2. A data subject shall have the right to be informed:
a) of the source of the personal data; b) of the purposes and methods of the data processing; c ) of the logic applied to the data processing, if the latter is carried out with the help of electronic means; d) of the identification data concerning data controller, data processors and the representative designated pursuant to art 5(2); e) of the entities or categories of entity to whom or which the personal data may be disclosed and who or which may come in possession of said data in their capacity as designated representative(s) in the territory of the State, data processor(s) or person(s) in charge of the data processing.
3. Data subjects shall have the right to: a) have their data updated, rectified or, if they have an interest, integrated; b) have their data erased, anonymized or blocked if they have been processed unlawfully, including data whose retention is unnecessary for the purposes for which they have been collected or subsequently processed; c) certification that the operations referred to at letters a) and b), as well as their contents, have been notified to the entities to whom or which the data were communicated or disclosed, unless fulfilling the said requirement proves impossible or involves a manifestly disproportionate use of resources compared to the right that is to be protected.
4. A data subject shall have the right to object, in whole or in part,:
a) on legitimate grounds, to the processing of personal data concerning him/her, even though they are relevant to the purpose of the collection;
b) to the processing of personal data concerning him/her, where it is carried out for the purpose of sending out advertising materials or direct selling or for the performance of market or commercial communication surveys
5. The data controller and the data processor shall be Ivano Gigli the person of the statutory director.